Pytania i odpowiedzi

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Czy można wybrać kolor spoza naszej bazy kolorów?

Tak jest taka możliwość. Jesteśmy w stanie wykonać dla Państwa każdy dostępny kolor z palety kolorów RAL.

Ile wynosi czas realizacji indywidualnego projektu?

Czas realizacji projektu jest ustalany indywidualnie z klientem. Pod uwagę są brane takie rzeczy jak: stopień trudności wykonania projektu, ilość elementów na obrazie oraz rozmiar. Maksymalny czas trwania realizacji nie przekroczy 7 dni roboczych.

W jakich rozmiarach można zamówić obraz na podstawie projektu?

Nasze obrazy dostępne są od rozmiarów 20 cm do 160 cm przy najdłuższym boku w jednym elemencie. 

Dla przykładu:

Kwadratowe: 20×20, 30×30, 40×40, 50×50, 60×60, 67×67 cm 

Pionowe: od 20 cm do 67 cm szerokości i od 20 cm do 160 cm wysokości(przy jednym elemencie).

Poziome: od 20 cm do 160 cm szerokości i od 20 cm do 67 cm wysokości(przy jednym elemencie).