Regulamin

§1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://eyoka.com.pl prowadzony jest przez:

   • Eyoka Sp. z o.o.

   • Adres: Marii Konopnickiej 16/4, 47-200 Kędzierzyn-Koźle

   • NIP: 7492121806, REGON: 540704154, KRS: 0001150801

   • E-mail: biuro.eyoka@gmail.com

   • Telefon: 796091481

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

---

§2. OFERTA I ZAMÓWIENIA

1. Eyoka Sp. z o.o. zajmuje się produkcją i sprzedażą fizycznych dekoracji ściennych z płyty MDF o grubości 6 mm.

2. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie.

4. Klient nie ma obowiązku zakładania konta w celu złożenia zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie drogą mailową.

---

§3. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • Przelewy24 (płatność online),

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy,

   • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

   • Płatność kartą Visa, Mastercard

2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

---

§4. DOSTAWA

1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.

2. Dostępne formy dostawy:

   • Kurier,

   • Odbiór osobisty w siedzibie firmy.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku pobrania).

4. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od kwoty 200 zł.

---

§5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru przez klienta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować Eyoka Sp. z o.o. o swojej decyzji drogą mailową: biuro.eyoka@gmail.com.

4. Zwrot towaru następuje na adres siedziby firmy: Marii Konopnickiej 16/4, 47-200 Kędzierzyn-Koźle. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

---

§6. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: biuro.eyoka@gmail.com.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • Imię i nazwisko klienta,

   • Numer zamówienia,

   • Opis problemu,

   • Propozycję sposobu rozwiązania (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy),

   • Zdjęcia wady (jeśli to możliwe).

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.

5. Reklamację proszę przesłać na adres EYOKA Sp. z o.o. Marii Konopnickiej 16/4, 47-200 Kędzierzyn-Koźle

---

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I COOKIES

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Eyoka Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, realizacji obowiązków podatkowych oraz – jeśli klient wyrazi zgodę – do celów marketingowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

4. Strona wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych oraz funkcjonalnych. Korzystając ze strony, klient wyraża zgodę na ich użycie zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

§8 

1. Zgodność towaru lub usługi z umową (dawna rękojmia)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za brak zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Okres odpowiedzialności sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową, który istnieje w chwili jego dostarczenia i ujawnia się w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych, odpowiedzialność sprzedawcy obowiązuje przez okres dostarczania treści/usługi zgodnie z umową (czasowy lub bezterminowy dostęp).

3. Termin na złożenie reklamacji

Reklamację z tytułu braku zgodności towaru/usługi z umową można zgłosić w terminie 2 lat od daty doręczenia towaru, ale najlepiej niezwłocznie po wykryciu niezgodności.

4. Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.

5. Adres do zgłaszania reklamacji oraz zwrotu towaru

Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo:

EYOKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul.Marii Konopnickiej 16/4
47-200 Kędzierzyn-Koźle
E-mail: biuro.eyoka@gmai.com
Telefon: 796 091 481

Zwrot reklamowanego towaru prosimy kierować na adres:

EYOKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul.Marii Konopnickiej 16/4
47-200 Kędzierzyn-Koźle
E-mail: biuro.eyoka@gmai.com
Telefon: 796 091 481

 

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeksu cywilnego,

   • Ustawy o prawach konsumenta,

   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • Ustawy o ochronie danych osobowych (RODO).

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin będzie obowiązywał od momentu jego opublikowania na stronie sklepu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.05.2025r.